Le traitement de stress

Quelques situations problématiques qui impliquent la  souffrance exemple :

·       la perte d’un être cher ou d’un objet de valeur

·       frustration ou conflit

·       incertitude ou ambiguïté

Les recherches montrent que :

les émotions « positives » (espoir, soulagement...) facilitent la performance dans la résolution de problème, tandis que les émotions « négatives » (peur, déception) l’inhibent.

Éviter le stress émotionnel et chercher à résoudre le problème rationnement :

Une intensité émotionnelle basse ou modérée facilite la résolution de problème en augmentant la motivation et la vigilance ; à l’inverse, de hauts niveaux émotionnels interfèrent avec la performance, notamment en raison d’une perturbation des capacités attentionnelles (inquiétudes non constructives, évaluations personnelles négatives, perceptions menaçantes du problème, réponses physiologiques perturbantes).Plutôt que de chercher à résoudre le problème, nombre de gens expriment   un haut niveau de stress émotionnel peut également entraîner l’évitement du problème ou l’abandon rapide de son effort personnel à le résoudre quand un obstacle est rencontré

COMMENT  UTILISER LES ÉMOTIONS POUR FACILITER

LA RÉSOLUTION DE PROBLÈME

En les utilisant de la manière suivante :

• Comme signe de reconnaissance qu’un problème existe

• Comme motivation pour la résolution de problème : En adoptant une attitude positive face à la situation, le problème peut être davantage perçu comme un défi plutôt que comme une menace, ce qui favorise finalement l’implication et l’engagement dans sa résolution

• Comme objectif de la résolution de problème : Ceci peut être adopté

pour viser l’augmentation des affects positifs (sentiment d’auto valorisation…)

• Comme conséquence de la prise de décision

• Comme critère d’évaluation du résultat de la solution

• Comme renforçateur du comportement